بناءً على هوية متجرك وعنوان بريدك الإلكتروني الظاهر في الصورة (riveirstore@gmail.com)، إليك نموذجاً احترافياً لـ "سياسة الشحن والتوصيل" مصمم ليعطي عملاءك تجربة واضحة وموثوقة.

يمكنك نسخ النص التالي وتعديل المدد الزمنية والأسعار (ما بين الأقواس [ ]) بما يتوافق مع شركات الشحن التي تتعاقد معها:

سياسة الشحن والتوصيل

في Riveir Store، نحرص على إيصال طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الأمان والسلامة. يُرجى مراجعة تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه:

1. مناطق التغطية والشحن

• نوفر خدمة الشحن والتوصيل إلى كافة المدن والمناطق في [ضع اسم الدولة، مثل: المملكة العربية السعودية أو دول الخليج].

• يتم التعامل مع أفضل شركات الشحن المحلية والعالمية لضمان وصول طلبك بأمان.

2. تكلفة الشحن

• الشحن العادي: تكلفة الشحن هي [ضع المبلغ، مثلاً: 25 ريالاً] للطلبات الأقل من [ضع حداً أعلى، مثلاً: 200 ريال].

• الشحن المجاني: استمتع بشحن مجاني بالكامل على جميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها [ضع المبلغ، مثلاً: 200 ريال].

3. مدة التجهيز والتوصيل

• وقت معالجة الطلب: يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال [1 - 2] يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد).

• مدة التوصيل: * للمدن الرئيسية: تستغرق عملية التوصيل من [2 إلى 4] أيام عمل.

  • لبقية المناطق والقرى: تستغرق عملية التوصيل من [3 إلى 7] أيام عمل.

4. تتبع الشحنة

• بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو بريد إلكتروني يحتوي على رابط وتفاصيل تتبع الشحنة عبر شركة الشحن المعنية، لتتمكن من معرفة خط سير شحنتك لحظة بلحظة.

5. استلام الشحنة ومسؤولية العميل

• يتوجب على العميل كتابة العنوان بشكل دقيق (المدينة، الحي، الشارع، الرمز البريدي) ووضع رقم جوال متاح لضمان عدم تأخر الشحنة.

• في حال تعذر الوصول للعميل بسبب عدم الرد أو إدخال بيانات خاطئة، قد تقوم شركة الشحن بإعادة الشحنة إلينا.

6. الشحن والإرجاع

• كما هو معلن في سياسة الإرجاع الخاصة بنا، في حال رغبتك في إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من الاستلام (وفق الشروط)، فإن تكاليف شحن الإرجاع مجانية بالكامل ولن تتحمل أي رسوم إضافية.

هل لديك استفسار آخر عن شحنتك؟ يسعدنا تواصلك مع فريق الدعم الفني مباشرة:

• البريد الإلكتروني: riveirstore@gmail.com

• الموقع: riveirstore.shop